Der Video-on-Demand-Anbieter maxdome wurde mit insgesamt fünf Auszeichnungen prämiert. VideoBuster hingegen führt alle GfK-Top-100 Filme und hat somit die altuelle Stiftung Warentest Prüfung bestanden.

Während die Stiftung Warentest den Titel „Beste Onlinevideothek im Einzelabruf“ verlieh und 45.000 Leser zweimal überzeugt waren, konnte sich maxdome eine Bronzemedaille und einen Award sichern. Kritisiert wurde von Stiftung Warentest die magere Filmauswahl der VoD Anbieter. Hier haben Online-Videotheken mit Blu-Ray und DVD Versand noch die Nase vorn.

Testsieger im VoD Einzelabruf bei Stiftung Warentest

maxdome konnte sich bei der Stiftung Warentest gegen elf Konkurrenten durchsetzen und ging aus dem Test im Bereich „Beste Onlinevideothek im Einzelabruf“ als Testsieger hervor. Gelobt wurden insbesondere die sehr gute Ton- und Bildqualität sowie die transparenten AGBs. Zudem sorgte die Möglichkeit Inhalte im Offline-Modus sehen zu können für positive Wertungen.

DtGV Award

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) hat an maxdome einen Award in der Kategorie „Benutzerfreundlichkeit“ verliehen. Der VoD-Anbieter setzte sich gegen über 200 Unternehmen in 30 Service- und Beratungsstudien durch.

Bronzemedaille beim German Stevie Award

Weltweit gehört der German Stevie Award, der in 30 Branchen und 80 Kategorien verliehen wird, zu den renommiertesten Wirtschaftspreisen. maxdome überzeugte durch das Engagement des Costumer Service Teams und erhielt in der Kategorie „Kundenservice“ eine Bronzemedaille des German Stevie Awards.

Leser wählen maxdome

Die größten Kritiker sind allerdings die Kunden und auch hier konnte maxdome punkten. 45.000 Leser der Zeitschriften video, audio und stereoplay haben abgestimmt und dem VoD-Anbieter in der Kategorie „Bild- und Tonbereich“ den ersten Platz auf dem Siegerpodest verschafft. Im Bereich „Monatspaket“ belegt maxdome Platz 2.

VideoBuster punktet mit umfangreichem Sortiment

In ihrem aktuellen Testbericht hat die Stiftung Warentest Online-Videotheken bewertet (Ausgabe 3/2015). Ergebnis: „Über das Qualitätsurteil befriedigend kommt kein Anbieter im Test hinaus. Das liegt vor allem am mageren Repertoire.“ Acht Anbieter aus dem Bereich Einzelabruf und fünf Anbieter mit Abo-Modellen, die allesamt in Deutschland aktiv sind (darunter Maxdome, Apple iTunes, Netflix und Telekom Videoload), versagten bei diesem Hauptkriterium. Kategorie-Testsieger iTunes (Kategorie-Note: 3,3) hatte nur 71 der 100 gesuchten Filme verfügbar. Bei den TV-Serien hat Netflix die Nase vorn: mit gerade mal 25 der 98 ausgewählten GfK-Titel.

VideoBuster, unser Tipp für alle die sowohl den Versand von Filmen aus auch digitalen Abruf nutzen möchten, wurde nicht getestet. Der negative Eindruck, den zeitgemäße Online-Angebote im Vergleich zu den teilweise besser bestückten klassischen Videotheken hinterlassen, hätte relativiert werden können. Ein Blick in die aktuellen GfK-Charts zeigt, dass VideoBuster tatsächlich alle der genannten 100 Filme im Angebot führt – als VoD wie auch per physischem, postalischem Verleih. Auch bei den TV-Serien bietet Deutschlands erste Online-Videothek nahezu 100% der aufgeführten GfK-Titel an.

Für Radek Koslowski, Geschäftsführer der Netleih GmbH & Co. KG, die hinter der Marke Videobuster steht, ist Repertoire-Vielfalt ein entscheidendes Kriterium für die Zufriedenheit der Kunden. „Die unabhängigen Tester betonten, dass sich bei unseren Mitbewerbern sogar Klassiker wie ‚Krieg der Sterne – Episode IV’ und Disneys ’König der Löwen’ nicht finden. Wir haben sie!“ Gleichzeitig weist Koslowski darauf hin, dass sich die stationären Videotheken immer weiter auf dem Rückzug befinden und kleine wie auch größere Läden schließen. „Da VIDEOBUSTER.de seine Titel nicht nur online zur Verfügung stellt, sondern DVDs und Blu-rays auch physisch verleiht, sind wir in der Lage, diesen Negativtrend im Kundeninteresse aufzufangen.”

Stiftung Warentest kommt außerdem zu dem Ergebnis, dass es „kaum Kunst im Netz” gäbe. Selbst von Arthouse-Größen wie Werner Herzog oder Lars von Trier seien kaum Filme vertreten. „Aufgrund unserer cineastischen Ausrichtung ist es selbstverständlich, dass diese hochkarätigen Regisseure in unserem Programm ihre Anerkennung finden”, so Koslowski. „Zudem bieten wir auch im Bereich Arthouse spezielle DVD- und Blu-ray-Editionen an und erfüllen damit das Qualitätsmerkmal, das die unnachgiebigen Kritiker der Stiftung Warentest vermissten: Extras und alternative Sprachfassungen für die Filmfans bereitzuhalten.”